Πολιτική Αλλαγών / Επιστροφών

Αλλαγές σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί OnLine μπορούν να γίνουν και στο φυσικό κατάστημα So What! Leather Sandals and more που βρίσκεται εδώ. Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε - και μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210 3213013 εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών. Αλλαγές και επιστροφές σε προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο απο την αρχική τους μορφή (χρώμα, τρύπες λουριών, βρέξιμο, κτλ.), είτε απο τον πελάτη είτε από εμάς κατόπιν εντολής του πελάτη, δεν πραγματοποιούνται.

 

Αλλαγές εντός Ελλάδας

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη (εάν το προϊόν αντικατάστασης έχει αξία μεγαλύτερη των € 30,00, διαφορετικά η χρέωση είναι € 4,50), ενώ για κάθε αλλαγή μετά την πρώτη, η επιβάρυνση ανέρχεται σε € 4,50 ανά προϊόν ανεξαρτήτου αξίας, και πληρώνεται με αντικαταβολή στο courier.

 

Αλλαγές εκτός Ελλάδας

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, ο πελάτης πραγματοποιεί την επιστροφή με χρέωσή του και επιβαρύνεται για την αποστολή αντικατάστασης με τα κανονικά έξοδα αποστολής (ανάλογα με τη χώρα προορισμού). Για τρίτες χώρες ο αποστολέας οφείλει να υποδείξει στην υπηρεσία με την οποια πραγματοποιεί την επιστροφή (ταχυδρομείο, κούριερ κλπ.) ότι επιστρέφει προιόν/προϊόντα που έχει ήδη αγοράσει στην χώρα προορισμού, προς αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

 

Λανθασμένες αποστολές / Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας ή αποδειχθεί ελαττωματικό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210 3213013 εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών.

Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.

 

Επιστροφή Χρημάτων / Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν για οποιοδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210 3213013 εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 5 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών. Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, θα σας γίνει επιστροφή χρημάτων του συνολικού ποσού που πληρώσατε (συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών εξόδων, αν υπάρχουν). Εάν η πληρωμή έχει γίνει με τη μέθοδο της αντικαταβολής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό (AlphaBank / Πειραιώς / EuroBank) που θα μας υποδείξετε, εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από εμάς.

 

Στις περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής του προϊόντος, καθώς η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνει με δικά σας έξοδα. Αν βρίσκεστε στην Ελλάδα και επιλέξετε να επιστρέψετε το προϊόν με την Courier Center και χρέωση παραλήπτη, θα σας αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων € 6,00 ανά προϊόν, αντίστοιχα, για την κάλυψη του κόστους μεταφοράς.

 

Επίσης, σε περίπτωση που πριν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει προηγηθεί δωρεάν αλλαγή στο συγκεκριμένο προϊόν, θα υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση ποσού € 6,00 για την κάλυψη των μεταφορικών εξόδων της αλλαγής, η οποία θα γίνει με παρακράτηση του ποσού από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.

 

Διεύθυνση Αποστολης Επιστροφών / Αλλαγών

So What! Leather Sandals and more

Καπνικαρέας 10, 10556

Πλάκα, Αθήνα